PRIVACY POLICY

enjoy the meals(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報保護について

enjoy the meals (以下「当ショップ」といいます。)は、お客様からお預かりする個人情報保護の重要性を認識しており、個人情報の保護に関する法律(以下「個人情報保護法」といいます。)、その他の関係法令を遵守すると共に、以下に定めるプライバシーポリシー(以下「本プライバシーポリシー」といいます。)に基づき、細心の注意を払い、個人情報の保護に取り組んでまいります。

2.個人情報の定義

本プライバシーポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人情報保護法で定着される個人情報を意味します。具体的には、生存する個人に関する情報であって当該情報に含まれる氏名、生年月日等により特定の個人を識別することができるもの、他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるもの、個人識別符号が含まれる情報が、「個人情報」に含まれます。

3.個人情報の収集

当ショップが収集し、取り扱うお客様の個人情報は、主として以下のとおりです。

・氏名、住所、メールアドレス、電話番号等の連絡先情報
・ユーザー名およびパスワード
・支払カードの番号、有効期限、認証番号やセキュリティコード、銀行口座情報、配送先住所、請求先住所など、支払いおよび商品の送付に関する情報
・お客様の商品購入履歴その他のお客様による当ショップの訪問・閲覧および利用の状況等についての情報
・お客様が提供した写真・動画、コメント、他のコンテンツ
・お問い合わせ内容、コメント内容、アンケート内容等、お客様の個人的または職業上の関心についての情報、生年月日・配偶者の有無・購買層などお客様の属性等についての情報
・位置データ(IPアドレス、国および/または郵便番号から得られるデータ)、および当社が適宜、通知と選択肢を提供した、お客様のモバイル端末の正確な位置情報
・Cookie、ウェブビーコンおよび同様の技術を使用して取得したクリックストリームデータとお客様のオンライン行動(オンラインチャネルと第三者ウェブサイトを通じた行動も含みます)についての他の情報(お客様の端末に関する情報、ネット閲覧、利用パターンなど)
・第三者であるサービス提供業者から当社が取得することのある情報
・当ショップを通じて取得した他の個人情報

4.個人情報の利用目的

当ショップは、お客様からお預かりした個人情報を、以下に示す利用目的のために、適正に利用するものといたします。

・お客様がサービスにログインするため
・お客様へのサービス提供および取引の実行・請求のため(商品の売買、発送、代金等の請求・決済、問い合わせ対応、ポイント管理、サービス運営上必要なお知らせ、登録情報の自動入力機能を含みますが、これらに限りません。)
・メンテナンス、重要なお知らせなど必要なご連絡を行うため
・利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様への対応のため
・退会したお客様へのご連絡、お問い合わせ対応のため
・当ショップが実施するアンケートへのご協力のお願い、その他当ショップの商品・サービス向上・改善、新商品・サービスの検討のための分析等を行うため
・お客様に新商品・サービス、更新情報、キャンペーン情報等、当ショップまたは第三者が提供する他の商品・サービスの案内のメールその他の案内を送付するため
・お客様の属性・行動履歴等の分析に基づく興味・関心に合わせ、当ショップまたは第三者の商品・サービスの提供・勧誘・広告等を行うため
・個人を識別できない形で統計データを作成し、当ショップおよびお客様の参考資料とするため
・第三者に対する提供のため
・その他、上記利用目的に付随する目的のため

5.個人情報利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更するものとします。利用目的の変更を行った場合には、当ショップ所定の方法によりお客様に通知または当ショップのウェブサイト上に公表するものとします。

6.個人情報の第三者提供

お客様からお預かりした個人情報は、以下の場合または個人情報保護法その他の法令に基づき提供が認められる場合を除き、お客様の同意を得ずに第三者に提供することはありません。なお、当ショップがお客様の個人情報を外国にある第三者に提供する場合には、当ショップは、個人情報保護法を遵守し、当ショップ指定の方法によりお客様に対して必要な情報提供を行うものとします。

・お客様の同意をいただいた場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
・国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
・裁判所、行政機関、弁護士会またはこれらに準じた権限を有する機関から開示を求められた場合
・お客様が当ショップに対し支払うべき料金その他の金員の決済を行うために、金融機関、クレジットカード会社、回収代行業者その他の決済またはその代行を行う事業者、不正決済を探知するサービスを提供する事業者に開示する場合
・当ショップの権利行使に必要な場合
・当ショップに対して秘密保持義務を負う者に対して開示する場合
・当ショップが利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合
・合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

7.個人情報の安全管理

当ショップは、個人情報の紛失、破壊、改ざん並びに不正アクセスおよび漏洩等のリスクに対して、個人情報の安全管理が図られるよう厳重に管理を行います。また、当ショップでは、個人情報の取り扱いの全部または一部を委託する場合は、当該企業に対して必要かつ適切な監督を行います。
また、当ショップでは、個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.個人情報の利用目的の通知、個人情報の開示・訂正・利用停止・消去等のお問い合わせ先

当ショップがお客様からお預かりした個人情報について、当ショップの「お問い合わせフォーム」を通じて利用目的の通知、開示・訂正・利用停止・消去等のご要望があったときは、当ショップは、所定の手続きに従いご本人様であることを確認のうえ、すみやかに個人情報保護法に従って適切に対応いたします。

9.アクセス解析ツールについて

当ショップは、Googleが提供するアクセス解析ツールGoogleアナリティクスを利用しています。Googleアナリティクスは、Cookieを使用することでお客様のトラフィックデータを収集しています。お客様はブラウザの設定等により、Cookieを無効にすることで、トラフィックデータの収集を拒否することができます。なお、トラフィックデータからお客様個人を特定することはできません。詳しくは以下をご確認ください。
〔Googleアナリティクス利用規約〕
〔Googleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報のGoogleによる使用〕
〔Googleプライバシーポリシー〕
〔Google アナリティクス オプトアウト アドオン〕

10.本プライバシーポリシーの変更・お問い合わせについて

当ショップは、法令の制定、改正等により、本プライバシーポリシーを適宜見直し、予告なく変更する場合があります。

本プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、当ショップの「お問い合わせフォーム」までお願いいたします。

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            営業時間:11:00〜17:00

SHOPPING GUIDE

配送・送料について

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北海道2,400円
東北(青森県/秋田県/岩手県/宮城県/山形県/福島県)1,760円
関東・信越(茨城県/栃木県/群馬県/埼玉県/千葉県/神奈川県/東京都/山梨県/新潟県
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北陸・中部(富山県/石川県/福井県/静岡県/愛知県/三重県/岐阜県)1,190円
関西(大阪府/京都府/滋賀県/奈良県/和歌山県/兵庫県)1,060円
中国(岡山県/広島県/山口県/鳥取県/島根県)940円
四国(香川県/徳島県/愛媛県/高知県)1,060円
九州(福岡県/佐賀県/長崎県/熊本県/大分県/宮崎県/鹿児島県)940円
沖縄1,450円

返品について

不良品
当ショップの製品はペットの体に直接触れる衛生商品のため、お客様都合による返品・交換をお受けすることができません。
万一当ショップの不手際により、商品・数量違い、破損、不良品などがあった場合、商品到着後7日以内にお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。当ショップが責任を持って速やかに対処させていただきます。なお、返品・交換は未使用の商品・名前が入っていない商品に限ります。お客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。
返品期限
返品・交換対象の場合、商品到着後7日以内にお手数ですが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡が商品到着後8日以上経過している商品につきましては、返品・交換できませんので予めご了承ください。
※使用済み商品や名入れ商品、お客様によって破損・汚れが生じた商品は返品不可とします。
返品送料
商品到着後7日以内にご連絡があり、商品不良と判断した場合につきましては、返品・交換の際の送料は当ショップ負担とさせていただきます。(未使用の商品に限ります)

お支払いについて

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■PayPay
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■コンビニ前払い決済
ローソン / ファミリーマート / セイコーマート / ミニストップ
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銀行振込(バーチャル口座)とは、注文ごとに発行されたバーチャル(仮想)の口座番号を使って購入者様が振り込みを行う決済手段です。 購入者様が商品を購入すると、イプシロンから購入者様に、自動で発行された口座番号を含む支払い情報を送信します。購入者様がATMやネットバンク等で支払いを行うと決済が完了します。